Kebijakan Privasi AstonBet
— Data Anda Aman,
Terlindungi, dan Tidak Dijual

AstonBet mengumpulkan berbagai jenis data dalam rangka menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. AstonBet tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional platform.

• Pengelolaan akun — memproses pendaftaran, verifikasi identitas (KYC), dan pengelolaan profil pengguna.
• Pemrosesan transaksi — memverifikasi, memproses, dan mencatat semua deposit, taruhan, dan penarikan dana.
• Keamanan platform — mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi penipuan, pencucian uang, dan aktivitas mencurigakan lainnya.
• Kepatuhan regulasi — memenuhi kewajiban hukum yang ditetapkan oleh otoritas lisensi dan regulasi anti-pencucian uang.
• Dukungan pelanggan — membantu menyelesaikan pertanyaan, keluhan, dan permintaan pengguna secara efektif.
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan (dalam bentuk anonim) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran — mengirim informasi promosi dan bonus hanya jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.
• Responsible gaming — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan dukungan yang tepat.

Setiap pemrosesan data pribadi di AstonBet didasarkan pada setidaknya satu dari empat dasar hukum berikut: pemenuhan kontrak (pelaksanaan layanan yang Anda minta), kepatuhan terhadap kewajiban hukum, kepentingan sah yang tidak mengalahkan hak-hak Anda, atau persetujuan eksplisit yang Anda berikan.

Untuk keperluan KYC dan pemantauan transaksi keuangan, dasar hukum yang berlaku adalah kewajiban hukum — artinya kami wajib melakukan ini berdasarkan regulasi yang berlaku dan tidak dapat dikecualikan meskipun Anda tidak menyetujuinya. Jika Anda tidak bersedia memenuhi persyaratan KYC, maka kami tidak dapat menyediakan layanan penarikan dana kepada Anda.

AstonBet tidak menjual atau berbagi data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan beberapa kategori mitra terpercaya yang memiliki akses terbatas terhadap data yang diperlukan untuk fungsi spesifik mereka.

• Penyedia layanan pembayaran — seperti gateway pembayaran dan bank partner, untuk memproses transaksi finansial secara aman. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang dibutuhkan untuk verifikasi transaksi.
• Penyedia layanan KYC — vendor verifikasi identitas yang membantu kami memvalidasi dokumen identitas sesuai standar regulasi anti-pencucian uang.
• Penyedia infrastruktur cloud — layanan hosting dan penyimpanan data yang memenuhi standar keamanan internasional dan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum — jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, kami dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data tertentu kepada otoritas berwenang.

Semua mitra pihak ketiga yang memiliki akses terhadap data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan perjanjian pemrosesan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data yang kami bagikan untuk tujuan spesifik yang telah disepakati, dan dilarang memproses data tersebut untuk kepentingan mereka sendiri.

AstonBet menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Sistem keamanan kami dirancang berlapis — satu lapisan gagal tidak berarti data Anda terekspos, karena ada lapisan perlindungan berikutnya yang siap menahan.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Kami mendorong pengguna untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun mereka: gunakan kata sandi yang kuat dan unik, aktifkan autentikasi dua faktor (2FA), dan jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun.

AstonBet menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen menggunakan prosedur yang tidak dapat dipulihkan.

• Data akun aktif — disimpan selama akun Anda aktif di platform AstonBet.
• Data transaksi keuangan — disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
• Data KYC — disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun.
• Log teknis dan keamanan — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
• Data komunikasi dukungan — disimpan selama 3 tahun untuk referensi dan penyelesaian sengketa.

Sebagai subjek data, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda exerciskan kapan saja terkait data pribadi yang kami kelola. AstonBet berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam batas waktu 30 hari.

AstonBet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi seperti bahasa dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik — mengumpulkan data anonim tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami melakukan peningkatan. Dapat dinonaktifkan.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mengganggu fungsi platform secara signifikan dan Anda mungkin tidak dapat mengakses semua fitur layanan.

AstonBet dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui notifikasi di platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar, setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, Anda memiliki hak untuk menutup akun dan menarik semua saldo sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin mengajukan permintaan terkait hak-hak Anda sebagai subjek data, atau ingin melaporkan dugaan pelanggaran privasi, Anda dapat menghubungi tim privasi AstonBet melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami.

Tim privasi kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dan permintaan dalam waktu 48 jam, dan menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam batas waktu 30 hari sesuai ketentuan yang berlaku. Jika Anda merasa tanggapan kami tidak memuaskan, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi tempat AstonBet berlisensi.

Untuk pertanyaan umum seputar platform, kunjungi juga halaman FAQ kami atau pelajari Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan layanan secara keseluruhan.