Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform
AstonBet — Baca Sebelum Bermain

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur akses dan penggunaan layanan yang disediakan oleh AstonBet ("kami", "platform") kepada pengguna yang terdaftar ("Anda", "pemain", "pengguna"). Perjanjian ini berlaku efektif sejak tanggal pendaftaran akun Anda dan terus berlaku selama akun Anda aktif.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah memiliki makna khusus sebagai berikut:

• "Platform" — merujuk pada situs web AstonBet di astonbet.lv, aplikasi mobile, dan semua layanan yang tersedia di dalamnya.
• "Akun" — merujuk pada akun pengguna yang dibuat melalui proses pendaftaran resmi di AstonBet.
• "Saldo" — merujuk pada jumlah uang yang tersimpan di akun pengguna dan dapat digunakan untuk bertaruh atau ditarik.
• "Taruhan" — merujuk pada setiap bentuk permainan uang yang dilakukan melalui platform, termasuk taruhan olahraga, kasino live, dan slot.
• "KYC" — proses verifikasi identitas pengguna (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh regulasi.

AstonBet berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Untuk menggunakan layanan AstonBet, Anda harus mendaftarkan akun dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Proses pendaftaran membutuhkan nama lengkap, alamat email aktif, tanggal lahir, dan nomor telepon. Semua informasi yang Anda berikan harus mencerminkan identitas asli Anda.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait serta penyitaan saldo di dalamnya.

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan AstonBet.
• Informasi pendaftaran harus akurat; informasi palsu dapat mengakibatkan penutupan akun.
• Verifikasi email wajib diselesaikan dalam 48 jam setelah pendaftaran.
• KYC (verifikasi identitas) wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan pertama atau saat diminta oleh tim keamanan.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan PIN akun mereka.
• AstonBet tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui email, telepon, atau chat.

AstonBet berhak meminta dokumen verifikasi tambahan kapan saja, termasuk kartu identitas, bukti alamat, atau bukti kepemilikan metode pembayaran. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat menyebabkan pembatasan sementara pada akun.

AstonBet menyediakan berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan QRIS. Semua transaksi deposit diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan data finansial Anda.

Deposit minimum untuk sebagian besar metode adalah Rp 25.000. AstonBet tidak mengenakan biaya admin untuk deposit — namun bank atau penyedia e-wallet Anda mungkin mengenakan biaya standar layanan mereka yang berada di luar kontrol AstonBet.

• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening/dompet digital atas nama Anda sendiri.
• Nomor rekening virtual yang diberikan bersifat unik per transaksi — jangan digunakan ulang.
• Transfer harus dilakukan dengan nominal yang tepat sesuai instruksi.
• Saldo biasanya dikreditkan dalam 1–15 menit tergantung metode yang digunakan.
• Deposit yang tidak dapat diverifikasi setelah 24 jam akan dikembalikan ke sumber asal.

Semua taruhan yang ditempatkan di AstonBet bersifat final setelah dikonfirmasi oleh sistem, kecuali dalam situasi di mana aturan taruhan spesifik mengizinkan pembatalan (seperti pertandingan yang dibatalkan atau ditunda melebihi batas waktu yang ditentukan). Anda bertanggung jawab penuh untuk memeriksa detail taruhan sebelum mengkonfirmasi.

Untuk taruhan olahraga live betting, odds dapat berubah setiap saat sesuai kondisi pertandingan. Taruhan yang sudah dikonfirmasi menggunakan odds yang berlaku pada saat konfirmasi dan tidak dapat diubah. Dalam situasi kegagalan teknis yang menyebabkan odds tidak akurat, AstonBet berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan taruhannya.

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pengguna.
• Kemenangan dikreditkan ke saldo akun segera setelah hasil pertandingan/permainan resmi.
• AstonBet berhak membatasi maksimum taruhan untuk akun tertentu berdasarkan analisis risiko.
• Permainan kasino menggunakan RNG tersertifikasi yang memastikan keacakan dan keadilan hasil.
• Gangguan koneksi saat permainan kasino berlangsung tidak mempengaruhi hasil yang sudah diproses server.

AstonBet menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna, termasuk bonus sambutan, bonus deposit, cashback, dan program loyalitas. Setiap penawaran promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tertera pada halaman promosi masing-masing dan harus dibaca sebelum mengklaim.

Semua bonus tunduk pada persyaratan rollover (perputaran taruhan) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover, batas waktu klaim, permainan yang memenuhi syarat, dan ketentuan lainnya berbeda untuk setiap promosi.

• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna per promosi yang berlaku.
• Penggunaan akun ganda untuk mengklaim bonus yang sama adalah penipuan dan dilarang keras.
• AstonBet berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja.
• Bonus yang diklaim menggunakan cara yang tidak jujur akan dibatalkan beserta kemenangannya.
• Persyaratan rollover harus dipenuhi dalam batas waktu yang ditentukan atau bonus hangus.

Pengguna dapat mengajukan penarikan saldo kapan saja selama akun dalam status aktif dan tidak ada pembatasan yang berlaku. Penarikan minimum adalah Rp 50.000 dan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital atas nama yang sama dengan nama terdaftar di akun AstonBet.

Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses. Penarikan yang diajukan sebelum KYC selesai akan ditunda hingga verifikasi berhasil. Waktu pemrosesan penarikan umumnya 15 menit hingga 3 jam kerja tergantung metode yang dipilih dan waktu pengajuan.

• Penarikan hanya ke rekening/dompet digital atas nama akun — tidak ada pengecualian.
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik.
• AstonBet dapat meminta verifikasi tambahan untuk penarikan di atas batas tertentu.
• Penarikan yang ditolak akan dikembalikan ke saldo akun dengan penjelasan alasan penolakan.

Dengan menggunakan platform AstonBet, Anda menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan layanan ini sepenuhnya bersifat hiburan pribadi, dilakukan atas kehendak sendiri, dan dana yang digunakan adalah milik Anda sendiri secara sah. Anda tidak sedang bertindak atas nama pihak ketiga manapun.

Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka. AstonBet tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi login.

AstonBet berkomitmen melindungi data pribadi dan finansial pengguna dengan standar keamanan tertinggi. Seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Data pribadi tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Pengguna dapat menutup akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami. Saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah verifikasi identitas, selama tidak ada kewajiban yang belum diselesaikan.

AstonBet berhak menutup atau membatasi akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan, aktivitas penipuan, pencucian uang, atau ancaman keamanan lainnya. Dalam kasus penutupan akibat pelanggaran, saldo dapat dibekukan selama investigasi berlangsung.

Pengguna yang ingin beristirahat dari bermain dapat menggunakan fitur pengecualian diri (self-exclusion) yang tersedia di halaman pengaturan akun. Fitur ini merupakan bagian dari program Permainan Bertanggung Jawab AstonBet.

Perjanjian ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat AstonBet berlisensi beroperasi. Jika terjadi sengketa antara pengguna dan AstonBet, kedua pihak sepakat untuk pertama-tama menyelesaikannya melalui jalur komunikasi langsung dengan tim dukungan pelanggan kami.

Jika penyelesaian langsung tidak tercapai dalam 30 hari, sengketa dapat diajukan kepada badan arbitrase independen yang ditunjuk oleh otoritas lisensi kami. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua pihak.

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform AstonBet, atau kunjungi halaman FAQ kami untuk pertanyaan umum yang sudah dijawab.